LOHAS -asiakasryhmä jarruttaa kuluttajakauppaa?

Olin reilu viikko sitten Messukeskuksessa pidetyssä Suhdanne 2015-seminaarissa, jossa puhuttiin paljon tulevaisuuden kuluttajista, ja kuluttamisen nykytrendeistä. Yksi merkittävin mieleenjäänyt fakta tuosta seminaarista oli se, että naisten- ja lastenvaatteiden kuluttajakauppa on laskenut huomattavasti parin viimeisen vuoden ajan. Ja odotukset eivät ole yhtään sen paremmat vielä lähitulevaisuudessakaan.



Suoritan tällä hetkellä kurssia, jossa pyritään asiakasymmärrykseen: Miksi tietty asiakasryhmä käyttäytyy tietyllä tavalla, ja onko olemassa joitain selkeitä megatrendejä, jotka ohjailevat vuoden 2014-2015 kuluttajia Suomessa?
Kyllä on. Ainakin terveys, vastuullisuus ja hyvä elämä.

LOHAS varmasti arvostaa itse keitettyä riisipuuroa

Sitten luin tämän artikkelin, ja palaset alkoivat loksahtelemaan paikoilleen. LOHAS. (Lyhennelmä sanoista Lifestyle of Health and Sustainability.) Tämä segmentti on tarkka kulutuksestaan. Sen tulee olla järkevää, eettistä, perusteltua ja vieläpä vastuullista. Eli varmastikin he kierrättävät. Minäkin kierrätän!

Oikeastaan, jos nyt mietin omaa kuluttajakäyttäytymistäni viimeisen kolmen vuoden aikana, niin suurin osa vaatehankinnoista itselleni ja lapselleni on kierrätettyä. Siis käytettynä ostettua. (Ei ihme, että kotimaan vaatetekauppa sakkaa!) Ennen kulutin huoletta kuukausittain sievoisen summan keskustan vaatekauppoihin, mutta kerran kokeneeni KELAn äitiyspäivärahat (puhumattakaan kotihoidontuesta) yhdistettynä taukoamatta kasvavaan lapsukaiseen, niin johan alkoi kierrätys maistumaan.
Nykyisin kierrätän omia vaatteitani Huuto.netin, Facebook-ryhmien ja kaverikirppisten muodossa. Omat "uudet" vaatteeni ostan 98%:sti kavereiltani. Lapseni taisi saada vuosi sitten vasta ensimmäisen uuden ulkohaalarinsa. Siihen asti olin ostanut vain kengät, alusvaatteet, hatut ja hanskat uusina. Kaikki housut, paidat, bodyt, takit, haalarit, neuleet ja potkupuvut olivat kierrätettyjä. (Lahjaksi saatuja lukuunottamatta.)

Reilunkaupan ruusut, jotka nuupahtavat aina parissa päivässä. Mitäköhän niihin muihin ruusuihin oikein laitetaan, että ne kestävät viikkotolkulla?

Oheisessa Ekoomilehden artikkelissa puhuttiin LOHAS-ryhmästä lähinnä markkinoijan silmin, mutta minä pohdin tätä hyvin trendikästä segmenttiä myös kaupan kannalta: Onko tämä vastuullinen tyyli kuluttaa jopa pahaksi nykyiselle taloudentilanteelle ja yksityiselle sektorille? Olisiko järkevämpää taas höllätä kukkaronnyörejä, ja tuhlata hieman (kotimaiselle, tietty!) yrittäjälle, että olisin itsekin tehnyt jotain tämän surkean taloudellisen tilanteen eteen?


Sana vastuullinen saa taas aivan uuden merkityksen, kun asiaa pohtii tältä kantilta.
Sillä eihän se nyt kovin vastuullista ole, jos omalla käytöksellään painaa toisten tulosta ja elinkeinoa alas. Vai onko?

Uusi mielenkiintoinen kurssi: Pink Marketing

No niin. Syksy on taas alkanut, ja uudet kurssit pyörähtäneet käyntiin. Työn kannalta oleellisia kursseja olivat Asiakkuusstrategiat ja asiakkuuksien johtaminen, Asiakkuusymmärrys ja Pink Marketing, joihin kaikkiin mahduin onnekseni mukaan. Jälkimmäinen suoritetaan Eliademyssä, eikä koulun omaa opiskelualustaa käytetä lainkaan. (Taas uusi innovatiivinen keino hyödyntää digimaailmaa verkko-opiskeluissa, jee!)

Pink Marketing keskittyy siis markkinointiin naisille. Ja jos ensimmäisenä ajattelet sen olevan yksinkertaisesti vain vaaleanpunaista ja söpöä, niin mietipäs uudelleen. (Voihan se olla myös sitä, mutta ei pelkästään.)
TNS:n uusimman kuluttajatutkimuksen mukaan (joka esiteltiin osittain perjantaina Muotialojen Suhdanne 2015-seminaarissa), naiset vastaaavat edelleen suurimmasta osasta perheen ostoksia, kun puhutaan vaate- ja urheilukaupasta. Ja veikkaanpa myös päivittäistavaroiden kaupassa olevan samat tulokset, ainakin oman perheemme perusteella.

Naisia näkyy koko ajan useampien isojen firmojen markkinointijohtajina, eikä tämä voi olla sattumaa. Jos nainen ymmärtää, miten naiselle kannattaa markkinoida, voi tuloksena olla tietenkin jotain todella hienoa ja kannattavaa. Loppujen lopuksi kuitenkin, markkinoinninhan toivotaan tuovan yritykselle lisää rahaa, eikö?

Ensimmäistä tehtävää varten selailin verkkotarjontaa aiheesta, ja törmäsin tähän: Beyond Pink Marketing, joka hyvin alustaa aiheen. Tästä kurssista tulee varmasti mielenkiintoinen!

Tässä minun näkemykseni toimivasta markkinoinnista naiselle. Heh.

Ja jos teksti kuulostaa liian feministiseltä, niin antakaa anteeksi. Se ei ollut tarkoitus.

-Vaikka onhan se nyt hienoa, että markkinointiin naisille on jo tarjolla oma kurssinsa! Eikö?

Hyödyllinen linkki: Näin hyödynnät somea työnhaussa

Kannattaa kurkata tämä kirjoitus, jos edessä on työnhaku, ja halut hyödyntää siinä somea.

Ja jos edelleen mietit, kannattaako siellä LinkedInissä olla aktiivinen, niin herregud sentään, usko jo:

KANNATTAA.

Uusia kursseja kohti

Vielä kuukauden verran uuden lukukauden alkuun. Syksyisin ilmassa on aina hieman jännitystä ja uuden alkua, vaikka minun tapauksessani, uusi työ alkoi jo keväällä.

Päätin kuitenkin olla reipas, ja noutaa kurssikirjoja jo ennen lukukauden alkua, jos sillä saisi syksyn työ - ja opintokiireitä hieman helpotettua.

Syksyllä on luvassa lisää verkkoliiketoimintaa, asiakkuuksien johtamista, CRM:ää ja sitten joulua kohti enemmän digitaalista markkinointia.

Hakukoneoptimointia

Käsi ylös, kuinka moni ymmärtää, mitä hakukoneoptimointi tarkoittaa?

Siis ihan oikeasti?

Hakukoneet siis rankkaavat sivustoja paremmuusjärjestykseen, eli siihen, missä järjestyksessä niitä näytetään hakijalle. Joo-o. Google on yksi hakukone muiden joukossa, mutta oikeastaan juuri he määräävät tahdin, jossa yritykset marssivat (ainakin Suomessa):

Sivustot pisteytetään sisällön mukaan: Kuinka hyvin sisältö vastaa hakijan hakusanoja tai 

kuinka laajasti yritys (tai sivusto yleensäkin) näkyy muualla verkossa: sosiaalinen media on tärkeä. Ainakin Google+, Wikipedia ja Blogger -näkyvyys takaa Googlella parempaa näkyvyyttä orgaanisesti (ilman maksettua hakusanamainontaa).

Linkkejä pitää olla, mutta niidenkin pitää olla järkeviä. Jos saat sivustosi ulkopuolelta linkkauksia verkkokauppaasi, blogiisi tai wikipediaasi, nousee arvostuksesi. 

Kuvat ja kuvatekstit ovat tärkeitä, kunhan nekin ovat järkeviä. Sitten on joitain sääntöjä, joita noudattamalla voi huolehtia, ettei yrityksen omat tuotteet (tai palvelut) kilpaile samasta ykköspaikasta, tietylle haulle. 

Ja mitä kaikkea näitä nyt onkaan... Todella monimutkaista siis. Ja jos ei mielestäsi äsken vielä ollut, niin entäs sitten, kun eräs tietty markkinoiden johtava hakukoneyritys tekee taas uuden päivityksen ja muuttaa algoritmejaan, jotta kukaan ei varmastikaan pääsisi jyvälle aivan täysin, mistä onkaan kyse?

Onneksi on olemassa yrityksiä, jotka tarjoavat tätä palvelua yritykselle, koska itse ainakin olisin melko solmussa ilman välikättä, jolta voi suomeksi ja selkokielellä kysyä, onko tämä tuoteteksti tai kategoriakuvaus nyt hakukoneotimoitua vai ei?


Edit 16.9.2014: Olen työskennellyt tiiviisti nyt nelisen kuukautta tämän aiheen parissa, ja osallistunut kolmeen koulutustilaisuuteenkin, joten kokonaisuus alkaa jo hahmottua. -Mutta en minä edelleenkään lisäisi sitä LinkedIniin yhdeksi taidokseni ;)

Retargetoinnin kynsissä

Digimarkkinoinnin mielenkiintoisimmat onkalot löytyvät ehdottomasti kyllä retargetoinnista, jossa henkilön nettikaupassa vilkaisemat tuotteet alkavat seuraamaan häntä muillekin sivustoille, bannerien muodossa.

Käväisin pari viikkoa sitten Zalandossa, selailemassa työhön soveltuvia laukkuja, ja vielä tänäänkin nuo katsomani vaihtoehdot kummittelevat Facebook-mainoksissani. Tehokasta display-mainontaa? (Pikemminkin ärsyttävää minusta, vaikka ymmärränkin sen tehon.)


---Ja siis, nämä laukut ovat seuranneet minua jo päivittäin, yli kahden viikon ajan. Yhdellä sivustolla Zalando nappasi itselleen peräti kolme mainospaikkaa, sillä nämä laukut mulkoilivat minua etusivun yläbannerissa, sivupalkissa ja vielä footerin luona. Voi jösses.

Siellä se banneri taas luuraa...

Enköhän minä olisi niitä klikannut (tai jopa palannut verkkokauppaanne) jo tässä neljäntoista päivän aikana, jos minä todella olisin halunnut niistä jonkun ostaa, vai mitä luulet armahin Zalando?

Retargetointi siis tarkoittaa display-mainonnsassa jotakuinkin asiakkaalle kohdistettujen tuotteiden näyttämistä (usein myös erittäin tehokkailla "call-to-action"-lausekkeilla, kuten "Osta nyt! Saat ilmaisen toimituksen!" jne.), sen jälkeen kun hän on poistunut verkkokaupasta ostamatta. Retargetoitu banneri seuraa siis asiakasta myös muille sivustoille.

Jään testailemaan, kuinka kauan nämä laukut minua seuraavat -Vai luovutanko minä kenties ensin ja tilaan ne laukut ihan vain siksi, että saisin ne pois banneripaikoiltani...

Kuvat: Kuvakaappauksia minuun kohdistuneesta Zalandon retargetoinnista

Päivitä ainakin sivupalkkia

Koska tunnen jatkuvaa pulaa bloggausajasta, ja luonnollisesti koen vielä syyllisyyttäkin asiasta, päätin päivittää myös blogin sivupalkkia, josta löytyy blogin esittely.

Blogin esittely  sisältää useiten blogin aihealueet, kirjoittajan taustaa ja muuta yleispätevää tietoa, jolla lukijan mielenkiintoa saisi heräteltyä.
Että lukija voisi samaistua kirjoittajaan. Tässä tapauksessa yleensä, enemmän on enemmän; Mistä vaan lukija saa lisätietoa kirjoittajasta, eli tässä tapauksessa minusta, se kannattaa kertoa.

Päivitin siis sivupalkkiin tekstin, että postauksia on turha odotella enää useasti viikossa, kun karu totuus on se, että työn, perheen, harrastusten, opiskelun ja kodin lisäksi, aika ei riitä tällä hetkellä enempään.

Mutta kyllähän te ymmärrätte. Tätähän se elämä (parhaimmillaan!) on.



Mukavaa alkavaa viikonloppua kaikille teille, arjen ahertajille!

Minna